Die "Digitale Helga" steht Ihnen und Ihren Lieben jederzeit zur Seite
Die „Digitale Helga“ ist ein von der Wirtschaftsagentur Wien gefördertes Innovationsprojekt, das darauf abzielt, Krebspatient*innen und deren Angehörigen durch den Einsatz eines digitalen Avatars jederzeit Zugang zu psychoonkologischer Beratung zu bieten.
Dieses Projekt wurde ins Leben gerufen, um auf die zunehmenden Herausforderungen in der psychoonkologischen Versorgung zu reagieren, insbesondere angesichts steigender Nachfrage und eines Mangels an verfügbaren Fachkräften.
Funktionen und Vorteile der digitalen Helga
Helga bietet eine Vielzahl von Funktionen, die den Betroffenen helfen sollen, effektiver mit den psychischen Herausforderungen einer Krebserkrankung umzugehen. Sie informiert umfassend über Behandlungsoptionen, unterstützt beim Umgang mit Nebenwirkungen und vermittelt direkt zu spezialisierten Psychoonkolog*innen. Zusätzlich sind Sofort-Hilfe-Module integriert, die schnelle Unterstützung auf akute Fragen bieten. Diese Funktionen stehen den Nutzer*innen rund um die Uhr zur Verfügung.
Technologische, ethische und kulturelle Herausforderungen
Die Entwicklung eines solchen digitalen Angebots bringt zahlreiche technologische, ethische und kulturelle Herausforderungen mit sich. Technologisch gilt es, eine nahtlose und benutzerfreundliche Interaktion zu gewährleisten, während beim Umgang mit so sensiblen Daten wie Gesundheitsinformationen eine ethische Herangehensweise im Mittelpunkt stehen muss. Kulturelle Aspekte beziehen sich auf die Akzeptanz solcher Technologien in der Gesellschaft und deren Anpassung an unterschiedliche Bedürfnisse und Wertvorstellungen der Nutzer*innen.
Zielsetzung und Weiterentwicklung
Die „Digitale Helga“ ist nicht nur eine Antwort auf den Mangel an psychoonkologischer Betreuung sowie damit verbundener Wartezeiten, sondern auch ein Vorstoß in Richtung digitale Transformation der Gesundheitsversorgung. Mit Helga erhalten Nutzer*innen eine zugängliche, anpassungsfähige und sichere Unterstützung, die darauf ausgerichtet ist, den Krebsbetroffenen und ihren Angehörigen kompetente Unterstützung zur Seite zu stellen. Helga ist so konzipiert, dass sie kontinuierlich dazu lernt, um die Dienste weiter zu verbessern und individuell anzupassen. Dabei werden höchste Datenschutzstandards gewahrt, um die Sicherheit und Privatsphäre der Nutzer*innen zu garantieren.
