Als Wiener Städtische Kund*in mit einer Krankenhauskostenversicherung haben Sie als Betroffene(r) die Möglichkeit die Services der Helga Health GmbH in Anspruch zu nehmen.
Nutzen Sie die psychoonkologische Begleitung, die bei Helga in einem sicheren digitalen Raum stattfindet. Suchen Sie sich gerne Ihre:n persönliche:n Wunsch-Therapeut:in im Vorfeld aus. Alle Helga Psychoonkolog*innen haben die von der Deutschen Krebsgesellschaft zertifizierte Ausbildung absolviert und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Beratung von Krebserkrankten und Angehörigen. Hier finden Sie alle unsere Therapeut*innen.
Drei Vorteile der ONLINE Beratung
- Kurze Erstberatung zum Kennenlernen: Wir bieten Ihnen eine Erstberatung an, um die digitale Unterstützung einmal ausprobieren zu können und Ihre Psychoonkologin/Ihren Psychoonkologen kennenzulernen.
- Zeit sparen durch Online-Videoberatungen: Führen Sie die Beratungsgespräche bequem von zu Hause aus – ohne zusätzliche Zeit für den Anfahrtsweg aufbringen zu müssen oder Zeit im Wartezimmer zu verbringen.
- Garantiert vertraulich und einfach: Unsere Online-Videoberatung funktioniert auf jedem Gerät, egal ob Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone – ohne eine Software installieren zu müssen. Die Verbindung ist verschlüsselt und die eingesetzte Software erfüllt alle erforderlichen Datenschutzbestimmungen. Die Gespräche sind streng vertraulich und es werden keine Gesprächsinhalte an Dritte weitergegeben.
Wie komme ich zur ersten Online Beratung?
Häufige Fragen
Die Online Videoberatung funktioniert grundsätzlich auf allen Geräten. Sie entscheiden, ob Sie dafür Ihren Computer, Notebook/Laptop, Tablet oder Smartphone nutzen wollen. Zu beachten ist lediglich, dass Ihr Gerät mit einer Kamera ausgestattet ist. Die ist in vielen Geräten bereits eingebaut, alternativ können Sie auch eine externe Webcam verwenden. Wenn Sie Fragen zu diesen Themen haben, beantworten wir diese gerne vorab in einem Telefonat über unsere Hotline (+49 89 124 1390 67).
Am besten funktionieren die Online Videoberatung, wenn Sie sich über WLAN mit dem Internet verbinden. Es ist jedoch auch möglich, mit einer mobilen Datenverbindung teilzunehmen.
Hier können Sie einen kostenlosen, unverbindlichen Netzwerkverbindungstest durchführen: https://www.speedtest.net/
(Hinweis: Wenn beim Test beim Download mindestens 5 Mbps und beim Upload mindestens 1 Mbps angezeigt werden, dann ist Ihre Internetverbindung ausreichend.)
Wir steigen gemeinsam mit Ihnen ein!
Wir verstehen, dass die Online-Videoberatung etwas Neues ist. Daher steigen wir gemeinsam über Telefon Schritt für Schritt ein, damit alles einwandfrei funktioniert.